Vos données sont protégées par un cryptage TLS et un protocole SSL avec un cryptage de 128 bits. La passerelle de paiement Monri est certifiée PCI DSS Niveau 1 selon les normes Visa et Mastercard. Les numéros de carte de crédit ne sont jamais stockés et ne sont pas accessibles aux personnes non autorisées.
Nous ne collectons que les données de base nécessaires pour remplir nos obligations. Les clients sont informés de la manière dont les données sont collectées et peuvent décider si leur nom est inclus ou retiré des listes de marketing. Toutes les données des utilisateurs sont strictement protégées et accessibles uniquement aux employés qui en ont besoin pour accomplir leur travail.
Tous les paiements seront effectués en BAM (Marks Convertible). Le montant qui sera débité de votre compte de carte de crédit est obtenu par la conversion du prix en Euro en BAM selon le taux de change actuel. Lors du débit de votre carte de crédit, le même montant est converti dans votre devise locale selon le taux de change des associations de cartes de crédit. En raison de cette conversion, il est possible qu'il y ait une légère différence par rapport au prix original indiqué sur le site web.
Conditions d'annulation Les réservations sont valides à partir de la date à laquelle le paiement anticipé ou les frais de réservation sont réglés et sont maintenues jusqu'à 24h00 le jour d'arrivée. Les annulations 1 à 30 jours avant l'arrivée peuvent être facturées jusqu'à 30 % du montant prépayé, sauf en cas de maladie ou de force majeure ; en cas de non-présentation, l'hôtel conserve 100 % du montant prépayé ou des frais de réservation.
