Termeni și Condiții
Ultima actualizare: December 2024
Bine ai venit la Rândul. Prin accesarea sau utilizarea platformei noastre de rezervări, ești de acord să respecți acești Termeni și Condiții.
1Acceptarea Termenilor
Prin accesarea și utilizarea serviciilor Rândul, accepți și ești de acord să respecți acești Termeni și Condiții. Dacă nu ești de acord cu acești termeni, te rugăm să nu folosești serviciile noastre.
2Descrierea Serviciului
Rândul oferă o platformă de gestionare a rezervărilor alimentată de AI, care permite afacerilor să automatizeze programarea întâlnirilor. Serviciile noastre includ: chatbot AI pentru interacțiuni cu clienții, tabloul de bord pentru gestionarea rezervărilor, instrumente de programare pentru echipe, analize și raportare, și gestionarea bazei de date a clienților.
3Procesul de Comandă
Pentru a utiliza Rândul, trebuie să: creezi un cont cu informații valide; să selectezi un plan de preț (Plată pe măsură ce folosești, Lunar sau Anual); și să accepți acești termeni. Toate planurile includ o perioadă de probă gratuită de 14 zile. După perioada de probă, vei fi facturat conform planului selectat. Pentru planurile de plată pe măsură ce folosești, facturile sunt generate săptămânal. Pentru planurile de abonament, vei fi facturat lunar sau anual.
4Prețuri și Plăți
Prețurile sunt afișate în EUR (€). Prețuri actuale: Plată pe măsură ce folosești: 1% din suma rezervării finalizate (facturată săptămânal); Lunar: 9,99 € per lucrător pe lună; Anual: 99 € per lucrător pe an (echivalent cu 2 luni gratuite). Toate prețurile sunt supuse modificărilor cu un preaviz de 30 de zile. Facturile sunt emise după procesarea plății.
5Responsabilitățile Utilizatorului
Ești de acord să: oferi informații exacte și complete; să menții securitatea contului tău; să respecți toate legile și reglementările aplicabile; și să nu abuzezi de serviciile noastre sau să încerci să le accesezi folosind metode neautorizate.
6Garanția Serviciului
Rândul oferă platforma 'așa cum este' și nu oferă garanții cu privire la timpul de funcționare, disponibilitate sau adecvare pentru un anumit scop. Ne străduim să menținem 99,9% timp de funcționare, dar nu putem garanta un serviciu neîntrerupt. Garantăm că serviciile noastre vor fi furnizate cu o îndemânare și grijă rezonabilă.
7Limitarea Răspunderii
În cea mai mare măsură permisă de lege, Rândul nu va fi responsabilă pentru daune indirecte, incidentale, speciale, consecvente sau punitive, sau pentru orice pierdere de profituri sau venituri.
Carduri acceptate
Programe de securitate
Securitatea Plăților cu Cardul de Credit
Datele tale sunt protejate prin criptare TLS și protocol SSL cu criptare de 128 de biți. Monri Payment Gateway este certificat PCI DSS Nivel 1 conform standardelor Visa și Mastercard. Numerele cardurilor de credit nu sunt niciodată stocate și nu sunt accesibile persoanelor neautorizate.
Furnizor de servicii de plată
Colectăm doar datele de bază necesare pentru a îndeplini obligațiile. Clienții sunt informați despre modul în care sunt colectate datele și pot decide dacă numele lor este inclus sau eliminat din listele de marketing. Toate datele utilizatorilor sunt strict protejate și disponibile doar angajaților care au nevoie de ele pentru a-și îndeplini sarcinile.
Notificare de conversie valutară
Toate plățile vor fi efectuate în BAM (Mărci Convertibile). Suma pe care contul tău de card de credit va fi taxat este obținută prin conversia prețului în Euro în BAM conform cursului de schimb actual. Atunci când se taxează cardul tău de credit, aceeași sumă este convertită în moneda ta locală conform cursului de schimb al asociațiilor de carduri de credit. Ca urmare a acestei conversii, există posibilitatea unei mici diferențe față de prețul original menționat pe site-ul web.
Condiții de anulare
Rezervările sunt valide de la data plății avansului sau a taxei de rezervare și se mențin până la ora 24:00 în ziua sosirii. Anulările cu 1–30 de zile înainte de sosire pot fi taxate cu până la 30% din suma plătită în avans, cu excepția cazului de boală sau forță majoră; în cazul neprezentării, hotelul păstrează 100% din suma plătită în avans sau taxa de rezervare.