Periudha Falas e Provës
Të gjitha llogaritë e reja përfitojnë një periudhë prove 14-ditore falas me akses të plotë në të gjitha funksionet. Nuk kërkohet pagesë gjatë periudhës së provës. Mund të anuloni në çdo kohë gjatë provës pa asnjë tarifë.
Anulimi i Abonimit
Mund të anuloni abonimin tuaj në çdo kohë përmes panelit të llogarisë suaj. Pas anulimit: shërbimi do të vazhdojë deri në fund të periudhës aktuale të faturimit; nuk do të ketë rimbursime për muaj ose vite të pjesshme; të dhënat tuaja do të ruhen për 30 ditë pas anulimit, pas të cilave do të fshihen përgjithmonë.
Politika e Rimbursimit
Rimbursimet mund të jepen në rastet e mëposhtme: probleme teknike që pengojnë përdorimin e shërbimit (verifikuar nga ekipi ynë i mbështetjes); ngarkesa të dyfishta ose gabime në faturim; shërbimi nuk është ofruar siç është përshkruar. Kërkesat për rimbursim duhet të dorëzohen brenda 14 ditëve nga ngarkesa. Për të kërkuar rimbursim, ju lutemi na kontaktoni në info@contact.randul.online me detajet e llogarisë dhe arsyen e rimbursimit.
Ankesat dhe Mosmarrëveshjet
Nëse keni një ankesë për shërbimin tonë: na kontaktoni në info@contact.randul.online; do të konfirmojmë ankesën tuaj brenda 2 ditëve pune; synojmë të zgjidhim të gjitha ankesat brenda 14 ditëve pune. Nëse nuk jeni të kënaqur me zgjidhjen tonë, mund të ngrini ankesën tuaj te autoritetet përkatëse të mbrojtjes së konsumatorit.
Kontakti për Rimbursime
Për të gjitha pyetjet rreth rimbursimeve dhe kthimeve, ju lutemi kontaktoni: Email: info@contact.randul.online. Ju lutemi përfshini emailin e llogarisë suaj, numrin e faturës (nëse aplikohet) dhe një përshkrim të kërkesës suaj.