Gratis Provperiod
Alla nya konton får en 14-dagars gratis provperiod med full tillgång till alla funktioner. Ingen betalning krävs under provperioden. Du kan avbryta när som helst under provperioden utan några avgifter.
Avbokning av prenumeration
Du kan avboka din prenumeration när som helst via din kontopanel. Vid avbokning: fortsätter din tjänst till slutet av den aktuella faktureringsperioden; inga återbetalningar kommer att utfärdas för delvisa månader eller år; dina uppgifter kommer att sparas i 30 dagar efter avbokning, varefter de permanent raderas.
Återbetalningspolicy
Återbetalningar kan utfärdas i följande fall: tekniska problem som förhindrar användning av tjänsten (verifierat av vårt supportteam); dubbla debiteringar eller faktureringsfel; tjänst som inte levererats enligt beskrivningen. Återbetalningsförfrågningar måste skickas in inom 14 dagar efter debiteringen. För att begära en återbetalning, vänligen kontakta oss på info@contact.randul.online med dina kontouppgifter och anledningen till återbetalningen.
Klagomål och tvister
Om du har ett klagomål angående vår tjänst: kontakta oss på info@contact.randul.online; vi kommer att bekräfta ditt klagomål inom 2 arbetsdagar; vi strävar efter att lösa alla klagomål inom 14 arbetsdagar. Om du inte är nöjd med vår lösning kan du eskalera ditt klagomål till relevanta konsumentskyddsmyndigheter.
Kontakt för återbetalningar
För alla frågor om återbetalningar och returer, vänligen kontakta: E-post: info@contact.randul.online. Vänligen inkludera din kontoe-post, fakturanummer (om tillämpligt) och en beskrivning av din förfrågan.